目前日期文章:201211 (10)

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有一種工作,永遠不缺人那就是業務人員,

每天都有新業務人員投入職場

也有很多的人選擇離開成功的人是鳳毛麟角,

必竟成功還是需要很多努力及方法的!

因為自己在2010年8月

徹底離開了我待了近10年製造業及工廠體系

跟(boss say bye bye),我選擇了創業 

與其說我是的創業者自己倒覺得

我像是一個有老闆身份的業務員(創業維艱校長兼撞鐘)

努力是必須的,絕對必須!    

 
但是
 
我覺得選擇行業及市場是第一重要考慮的
有2句順口溜很貼切
 
選錯行業辛苦加倍選錯行業你會很累!
 
 
第二重要是工具方法最近看了一個報導,
文章題到所謂的10個基礎行銷系統跟大家分享一下
 
 
 

要有堅實的、可持續發展的基礎

要打下堅實的業務基礎,你需要能表述你的業務目標

你的核心價值觀,以及你能提供東西的獨特性

你的表述必須清楚明白令人信服,讓每個人都能對此理解並且贊同

否則,你的客戶就不能夠徹底地欣賞你的產品或服務的價值,

不會對其感到興奮,也不知道為什麼要從你那裡購買。

你越能把這些基本的訊息巧妙地融入到你所做的每件事、

你所說的每句話,以及你的團隊的一言一行當中,

你的競爭優勢就會越大,你的產品和服務在市場中也就越有價值。

 

每個基礎系統的背後都有詳細而有深度的流程,一步一步帶你認識到,

你需要做些甚麼來為你的業務的爆炸性增長打下基礎。

因為只有極少數的人,做對了這些,如果你能把業務建立在這些基礎上,

不出數月,相比較你的競爭對手,你就會擁有強大的優勢。

 

1. 確定客戶的需要

在業務行銷時,沒有做市場調查,就自行決定了市場的需要。

這樣對客戶,對你自己都是不負責任的,因為你認為對客戶重要的東西

可能實際上對客戶而言全不重要,而你忽略的可能正是客戶最需要的。

做市場調查可以讓你專注到客戶購買決定時背後的關鍵問題和真實需要。

一旦你解他們真正之想要和需要,他們對什麼感興趣,對什麼感厭惡,

你就會和他們建立更緊密的聯繫,你就會變得更有說服力。

如果你這點做對了,那麼當客戶認同你的時候,成交有就很容易了

 

2. 獨特銷售價值主張

為什麼客戶應該向你購買?很少業務員知道這個問題~也從沒想過。

要達到成交,你的服務需要看起來不同於其他競爭對手,

要為客戶提供其它同業都未曾提供的獨特的、

與眾不同或超乎尋常的益處或優勢。一旦你設立了獨特優勢是甚麼,

你就比其他競爭對手其他競爭對手強了記住......

你的工作就是向每位客戶說明向你購買的好處及優勢

再記住......

但是因為你的客戶總是沒有那麼多時間等你廢話連篇,

所以你必須要能夠清楚快速、有效地說明這些。

 

3. 承諾聲明

承諾聲明一般是由10-12個按照優先順序排列的一系列要點組成,

解釋你的業務是做什麼的,它代表什麼,他人從你處購買時能期望得到甚麼,

你的業務在市場上的聲譽如何,以及發展前景如何。

你的承諾聲明還要解釋,你如何提供令人印象深刻的服務,如何付出額外的努力,

以及如何實現你的長期願景。你可以用多種方式來使用你的承諾聲明,

以營建客戶的信心,增強確定性,加速他們的購買決定。

 

4. 背後的故事

客戶越瞭解他們為什麼應該採取行動、向你購買,他們就會越信任你;

他們越信任你,就對你為他們提供的產品服務感到越放心,

就會越快地作出購買決定。背後的故事讓客戶充分地瞭解你從事這個行業的原因,

瞭解你提供某些產品或服務的原因,瞭解你的產品或服務比同業更好、

比其它產品或服務更適合他們的原因,瞭解他們應該採取行動的原因,

以及如果他們不行動,他們會處在不利位置的原因。

它解釋了你通過怎樣的過程來獲取知識、經驗和專業才能,

你採用怎樣的流程來服務客戶,以及你使用甚麼標準來選擇和衡量你的產品和服務。

這個背後的故事的效用非常強大。

 

5. 風險消除

人們選擇不購買你的產品或服務的最大原因就是,他們不想犯錯,

不想被人認為做出了一個愚蠢的決定,或者不想把事情搞砸。

這就是為什麼80%的人說,

他們會更傾向於找能夠對其產品或服務做出強有力保證的行銷者。

通過對你的產品或服務提供保證,你減低少了客戶購買的疑慮,

這樣的話,人們就會自然而然地購買你的產品和服務。

 

6. 定位聲明

行銷時定位產品或服務的聲明,通常是一句話或一段話,

例如:之前燦坤的-賣貴退差價或pchome的24小時到貨等等

主要專注於你的產品或服務超凡卓越或獨樹一格的具體表述,

並且以一種吸引人的方式表達出你的業務的本質。

有效的定位聲明必須要能吸引客戶對你的業務的注意,

要能填補客戶能夠察覺到的市場上的空缺,並且要能促使他們採取行動。

當你的這些與眾不同的關鍵點容易理解和記憶時,

你的客戶就能立刻領會是什麼使得你的產品和服務超凡卓越或獨一無二,

因而值得他們關注。這將使得你能夠區別於你的競爭對手,

並且使得你的客戶更傾向作出購買行動。

 

7. 營建信任感

信任的建立必須通過一定的過程,建立在一定的事實基礎之上。

但是這個過程並非無法控制。

你可以讓客戶在甚麼時候,看到、聽到、接觸到甚麼樣的事實(誠信的事實)

使得你能迅速提昇你在對方心目中的可信度。

通過這些事實鋪陳,你就能像導演一樣,引導客戶來體驗整個過程,

讓故事按照你計劃好的方向去發展,最終去達成你預計的結果。

 

8. 為市場設立購買標準

定義甚麼情況的客戶才適合購買你的產品或服務,

(列如勞斯萊斯的客戶是要經過挑選的)

讓合適的客戶自動對號入座,讓不合適的客戶自動被排除。

當你教育客戶理解你的產品和服務的購買標準時,

你就會讓競爭對手毫無反擊之力。

你還會佔有越來越多的市場份額,因為沒有人能與你匹敵。

如果你是在你的行業當中第一個採用這種概念的先行者時,

那麼它可能會產生原子彈般的威力。

 

9. 清晰的使命

隨著時間的推移,你會發展出一種業務行銷個性,塑造出你的業務行銷哲學,

並驅動你的業務行銷行為。

如果沒有一個目的或者使命的話,不論是管理者還是業務人員都會陷入困局。

每個行銷人員,不管是大小,都需要有一份使命宣言,作為指引的根據,

使得客戶都理解你的業務的意義和發展方向。

使命宣言還能團結參與的人,

為客戶提供一種歸屬感,並為業務者提供其創造未來的基礎。

 

10. 瞄準對的客戶

成功最大的秘訣之一,就是直接和對的客戶溝通

,而不在其它不對的人費任何工夫。

要做到這點,你需要準確確定你的目標客戶,

然後根據他們的價值觀和需求優先次序,

挖掘出他們要購買你的產品或服務的原因。

這包括了在你的各個行業當中,識別出你需要專攻的主要類型的客戶。

當你做了這些之後,你的努力結果就會立刻改善,

效率將成倍增加,你還能大量減少在業務上所需投入的時間、金錢和精力。

 

 希望以上分享.對大家有幫助!

我是jack 林劉璋!祝大家找到自己認為的成功!

 

 

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(笨蛋~問題在水管!) 

能想像妳家的水管是這樣的髒嗎?

如果妳家的水管從來不曾清洗,那我要告訴妳,

這就是你每日在使用的水管.......

 

而這就是洗出來的結果!!!!!!!!!!!!!!!!!!不同顏色 代表不同的汙垢!

 

002_exposure123 014

123 022123 119   

 .

.的假的?

 

看到上面這段圖片,你心裡可能正浮現這樣的小聲音。

 

以我親身的經驗,我可以跟你說:這是真的!

 

Hi, 我是洗水管達人-林劉璋。(右邊有我的資料)

因為台灣地區的住戶,只會洗水塔,卻從來沒清洗過水管,以致水管藏汙納垢  , 

水塔的水..流進水管二次污染,以至於讓妳洗水塔的效果大打折,甚至洗了也無用

 

為甚麼呢...?讓我們..是用水的二等公民......?

提問  

因為以前在台灣也沒有這種高周波脈衝技術跟機器,如果要洗,

也只能用鐵絲纏著布做侵入式的清洗,才能把水管壁汙垢清出,

這方式又昂貴(少說1~2萬),又耗時,

又不安全(戳破水管),所以就很少人去 

 

.....好消息是

 

您再也不必做二等用水國民了

 

.進日本技術.再加以改良的高周波脈衝式的洗水管工法出現了..

請看年代新聞陳以真的報導

 

 請看東森新聞盧秀芳報導

 

甚麼是高周波清洗法工法呢?原理呢?好處呢?

我們透過以下Q&A來說明

問題1:高周波清洗法工法是利用什麼原理清洗水管?

回答:利用TRIC微電腦機台,產生高周波 脈衝震盪剝離水管璧之污垢這是最快速安全有效的清洗水管方法。

 

問題2:高周波清洗工法有何好處?

回答:價格低、快速、有效又安全。(少數人用人工的方式用傳統工具做侵入式的舊方式洗水管,費用高昂又花時間又容易弄破水管)。

12  把機器接到水龍頭與你家的水管迴路~行成一個封閉迴路!

問題3:清洗水管有必要嗎?

回答:洗水管絕對有必要,如果不洗,水管中會滋生大腸桿菌、退伍軍人桿菌、腸病毒、微囊藻毒,會屯積砷、鉛、鉻、汞等的重金屬,還會阻塞水管。

002_exposure     電視新聞報導

 

問題4::好像沒聽過洗水管,只有洗水塔?

回答:日本早在二十幾年前就開始清洗水管,臺灣是最幾年才從日本引進這種高周波清洗水管的新技術,所以您沒聽過,會愈來愈普遍,現在的人也愈來愈重視健康。

 

問題5:我家已經有定期洗水塔,為何還須要洗水管?

回答: 水塔是當然要清洗 ,那是水儲存的地方。但是水管是從水塔流進你家的必經管線 。水塔洗乾淨了,你的水管是髒的,那水源不是再次污染了嗎,所以洗完水塔還要再洗水管,以前是因為沒有這種先進的技術,所以一般大眾都只洗水塔。

 

問題6:洗水管可以清洗到家中哪些水管管線

回答::從(分水錶)開始流進你家的自來水給水管線的整個水流迴路全部可以清洗,包括:浴室洗手台的冷熱水管、蓮篷頭的冷熱水管、廚房的冷熱水管。

 

問題7:那會洗到鄰居的水管嗎?

回答::不會,不同戶當然是不同分水錶,有各自的迴路啊,你們的水費都分開的啊!

 

問題8:自來水都是經過處理?為什麼還會有那麼多髒東西在水塔和水管裡面呢?

回答: 有幾種原因

1.水源區:本身就有污染。(政府機關定期至水源地取水檢驗)

2.自來水公司的管線:內部已經污染。

3.水管陳舊:破裂或安裝欠妥,接頭裂縫,使水管受到滲透入地下之污水等污染。

4.你家的蓄水池污染:。(目前台灣普遍都會蓄水池)

5.你家的水塔污染。(目前台灣普遍都會洗水塔)

6.你家的水管迴路污染。(決大部份從來沒清洗過)

 

管路清洗前DSCF2722   (水管清洗前)

27 (水管清洗後) 

  

問題9:每次清洗大約需要多少時間?清洗過後以後每隔多久洗一次?

回答: 一般公寓或大樓單層住戶家庭大約2.5小時,而獨棟透天厝大約3-4小時,看樓層數;建議3年洗淨一次,視管線的狀態以及地域而有所不同。 

 

高週波清洗水管

 

■服務價格 公寓大樓NT$:4800  透天屋NT$:6800

■服務時間 3~4小時 

■服務人員 1-2名 

■服務內容  

1. 清潔人員1-2名,到府執行一次性的3-4小時清洗服務工作。  

2. 計價基礎為每次。洗完一次 約3年~5年 再洗 ~依各地區水質不同! 

3. 利用日本的高周波脈衝工法施做 不傷害水管 。  

4. 服務地區以台灣本島為主,花東及偏遠地區恕不提供服務。 ■服務流程  <電話預約>   

專線:  0913-141335 林先生     洽詢時段:星期一~星期日早上9點到晚上9點  

<服務確定>   確定您的需求及服務後,除收現金外,我們還可提供毆付寶第三方收費方式  

<清潔施作>   專人到府,進行清潔服務。  

<服務驗收>   顧客驗收清潔成效。  

<顧客關懷>   聯絡顧客,關懷您的體驗感受。

【公司介紹】 「穎鋒 日式工法洗水管」是穎鋒數位科技公司旗下的分部。

穎鋒數位科技公司 深感臺灣國人引用水的品質不佳

於是極力推廣 在日本已經很普遍的科技工法

利用高周波 脈衝來清洗水管~以優質的服務,提供居家水管清洗服務,

同時透過標準施工、價格透明、希望做到顧客百分百滿意!幫助每一位顧客創造好的用水環境。

本公司為顧及施工之品質~特使用有獲得發明之專利洗水管機器!

發明人得獎

獎盃  

 

客戶見證~

 

強烈推薦,真是用心服務的好商家,因屋齡已高(18年),且前屋主已多年沒住,每天開熱水時一開始總會有一小段黃黃的,過幾秒才會出清水,故請穎鋒林先生過來清洗,當天清洗完畢測試OK回至老家四天,後來回到家裡開起熱水前幾秒還是一樣出現黃黃的水,馬上通知穎鋒林先生該問題,林先生二話不說約時間馬上過來處理,針對熱水管的部分再次清理,經由幾天的測試目前皆OK,表示熱水管內已很乾淨,對於該服務感到很滿意且揪甘心耶...

 

新聞報導林劉璋師傅

634801-XXL.jpg

 ·  · 5月23日 18:11

 

關於穎峰

 

有水管問題問林師傅

 0913-141335

email: jacklynnlin@gmail.com

************************************

 

 

 

 

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答案是84%的貼文無法被你的粉絲們看到。

具統計(當然這不是一直不變)..

平均每位 Facebook 用戶們大約 130 個朋友,約加入 80 個粉絲專頁。

如果facrbook把所有訊息通通貼出來的話,恐怕會令人們厭煩

就這樣 Facebook 寫了運算公式,稱之為:EdgeRank

報告指出(當然這不是一直不變):只有 3~7.5% 的曝光率。

如果不了解邊際評比,你 84% 的粉絲們無法看到你的 Facebook 粉絲專頁內容。

 

EdgeRank)分三個:1. 親和力(Affinity),2. 權重(Weight),3. 時間衰變(Time decay)

  • 親和力(Affinity):
    是指 Facebook 上兩個帳號之間的互動性。照片和影片 > 網頁連結 > 單純發言。
  • 權重(Weight):
    這取決於貼文是否被分享。分享 > 留言 > 點讚 > 點入
  • 時間衰變(Time decay):
    唉~人老不值錢。

 

試試網友分享的增加曝光率的建議:

  1. 粉絲分享貼文的時間,大多集中在星期二、星期三和周末。一天中,通常早上 8-9 點最好。
  2. 直接在貼文上請粉絲分享、點讚或留言(很有效)。
  3. 要持續:每天至少要有一則貼文。
  4. 問些開放式(open-ended)的問題:(5H2H問法)。
  5. 使用照片或影片。
  6. 張貼有趣或有幫助的內容,避免一直推廣自己(我覺得重要)。
  7. 提供特惠、折扣、並進行一些比賽活動。(有吸引力)
  8. 用 Facebook 動態贊助廣告。
  9. 直接貼文在你的 Facebook 粉絲專頁上,避免使用第三方貼文管理工具。
  10. 發文精簡:通常 80 個字內最好

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        各大部落客的秋冬Look,寬大的長版外套配上短褲,腰間的抽繩設計將女孩的曲線展露出來,男孩風微微透露著性感,是今年秋天最HOT的穿搭唷!
【AIR SPACE】率性男孩風連帽腰抽繩牛仔外套

【 AIR SPACE 2012 A/W 】

各大部落客的秋冬Look,寬大的長版外套配上短褲,腰間的抽繩設計將女孩的曲線展露出來,
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《試穿報告》

★衣服材質:質感牛仔材質
★身高建議:模特兒身高165平日穿F號,此款穿起來較寬鬆唷。
詳細尺寸及洗滌說明請參考商品規格哦!!
Model-Grace:身高165cm,體重46公斤,肩寬34cm、三圍32、23、33穿F


《貼心小叮嚀》

★商品建議洗滌時反面放入洗衣袋或以手洗滌較可維持完整性唷!不能用烘乾機烘乾喔!!
★建議美眉們可搭配其他內搭穿搭,此款商品不包含model搭配的內搭及其他配件喔~
★賣場所有搭配的鞋款都是來自AIR SPACE唷!想要看更多鞋款的請到YAHOO鞋館參觀~
★此賣場照片未經AIR SPACE授權使用盜拷必究!
★若有彩妝、口紅印沾染之商品&吊牌遺失等視同缺件,恕無法接受退換貨服務喔!!


《真心話》

★每件商品都是為了要給您最好的選擇,謝謝您的購買哦!
如果有相關問題,請與奇摩購物客服中心聯絡,謝謝您!

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范蠡像

《計然篇》

然者,自然,天然,必然,物之道也。

物道乃物之情與勢,不依人意所動。

視物之情與勢而計所為,不求於心,不責於人。

計其始末,智基於此矣。

疾疾緩緩,曲曲直直,如依水而舟,依魚而網也。順其自然,為可為,避不可為。

無可無不可,則容與率然,始有我。

計物之情與勢必於審時度勢,不可不察。

勢之蓄當有時,謂之機緣也。貴在得時。

勢成則時至機至,雖難而易,其效自然。

勢不成則時不至機不至,雖易猶難。

時過則境遷,機緣盡失,大勢去矣。

審時度勢之妙在擇時捉機。

權衡時機,尤當精察,毫厘必較,成敗由此。

擇時之妙,如逐如競,如捕如捉。

待時而動,動不妄舉。

動靜,遲速,輕重,繁簡,必以時定。

此一時非彼一時也。待時蓄勢,備而待發,則靜如泰山。

得時則發如疾電,時不我待,稍縱即失。疏於此而欲其功,無異緣木求魚。


計然七策:
  
  一、以物相貿易,腐敗而食之貨勿留,無敢居貴。對易腐的食品不要久留,更不要等待高價出售。否則,將因小利而招來虧損。
  二、論其有余不足,則知貴賤。掌握商品供求關系變化趨勢和規律,乘機購進與銷售
  三、貴上極則反賤,賤下極則反貴。天地循環 周而復始 貴到最頂點自然下跌 跌到最低點自然上漲
  四、賤買貴賣,加速周轉。跌時買進 貴時賣出 快速轉換
  五、貴出如糞土,賤取如珠玉。市場瘋狂買取時我棄之 市場瘋狂丟棄時我取之
  六、財幣欲其行如流水。經營之道似細水長流。流則活,滯則死
  七、旱則資舟,水則資車此稱之為“待乏原則”,即利用旱澇寒暑之機,低價購進,待貴而售,隨時逐利

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粉絲煉金術
國內外聯盟行銷自動運作賺錢系統
社群經營策略
粉絲團定位及命名策略
粉絲團基礎經營操作:地標、 網誌 、照片、 影音 
應用程式的運用:購物車 、抽獎、歡迎頁
應用程式實作說明
如何使用FB下廣告
粉絲經營案例分享
Facebook行銷未來趨勢分析
社群行銷成效分析及工具應用

歐美篇:
Twitter 經營方略
Pinterest 經營方略及自動化攻略

中國篇:
新浪/騰訊微博 經營方略
輕博經營方略

創意增粉術-N種粉絲不得不讚的策略及工具
社群漣漪擴散策略
社群影響力模式建立流程及應用情境
社群吸引力模式建立流程及應用情境
社群經理養成計劃
雲端倍數快錢計劃

暗黑篇:
加友怪招之獨孤九"賤"
Youtube流量爆衝術
照片自動大量標籤術

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想自己寫一本書嗎?

想知道國外的網賺高手如何利用電子書月入數千美元嗎?

就算是「素人」,你也能靠電子書出名!

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以下是轉述 WTR站長Chris的話:

Hi,

我是Chris,waytorich.net的站長。

一年多以前,我寫了第一本電子書

那本電子書花了我2個月的下班休息時間

在網路銷售後的第一個月就為我帶來10萬元以上的收入

同時也讓我成為網賺領域小有知名度的站長

在我發售第一本電子書後,很多讀者來問我:

「Chris,你那個封面是怎麼做出來的?」

「那個銷售頁要怎麼做?」

「電子書要怎麼寫?」

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透過這本電子書,你將知道:

  •  為什麼大多數人的寫作流程是錯的,以及該如何寫才對?
  • 寫電子書之前應該應該思考的一個核心問題,以及五個核心步驟
  • 為什麼 90%的人所選的主題是錯的,以及該寫什麼主題才會有人購買?
  •  如何正確的推銷你的電子書,讓人們還沒看完你的廣告頁就等不及掏錢購買?
  •  如何讓讀者願意花上數百元,購買一個從未聽過的作者所寫的電子書?
  •  2個方便的工具,幫助你快速寫出一本電子書
  •  5個寫作重點,讓你的寫作功力提升280%

 

 

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  •  在沒有名單、沒有部落格、沒有知名度……的情況下,你該如何賣出自己的電子書?
  •  如何製作一個可以自動收款自動下載電子書的全自動賺錢賺錢網站?讓你可以賺台幣、賺美金……
  •  網賺高手都在用的電子書製作和銷售工具
  •  避免盜版的4種方法和策略

以及,史無前例的:

不只教你怎麼寫,還教你怎麼賣!

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  •   7種提升銷售量的行銷策略
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請匯款完後主動來信通知,附上帳號末四碼。(按訂購按鈕,付款方式選擇「自行匯款」,填妥裡頭的資料送出即可)

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check green 電子書製作關鍵報告 推廣材料可將本電子書作為售價NT.499元以上之會員站、課程之贈品

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禁止:

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cancel 電子書製作關鍵報告 推廣材料更改或複製裡面的內容

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教練(就是我)最近花了幾千元 上了一門行銷的課叫作:寄生引銷學  當中的其中一個核心觀念 就是學種利 學讓利 

如果你以為這是"削價競爭" 那可就大錯特錯了..台灣有個餐廳叫做赤鬼牛牌 老闆 張世仁 談到就是學做有錢人 先學讓利 

我覺得很耐人尋味 您慢慢品嚐吧!

 

800條SOP 720項錯誤經驗是精華

 

這位做不成頭家兒子的創業者,從30萬起家到如今拼出5億身價,他到底是怎麼做到的?

本次「總編輯會客室」就前進台中專訪張世仁,以下是本次採訪精華:

 

《Smart智富》月刊問(以下簡稱「問」):你為什麼願意發這麼高的年終獎金給員工?

 

張世仁答(以下簡稱「答」):我的哲學就是,想要做大、就要給人家賺!一定要分給人家賺!所以赤鬼一開始就有分紅的趴數(分紅比率)。營收扣掉員工薪水、稅、以及相關成本後的淨利,就先給2家店的員工分紅。基層員工抽完之後的獲利,回到總公司,再給7個主要幹部抽,最高可以抽到9%。3個年資高的幹部還是股東,他們又可以再分一次,所以像林芳如經理,2011年大概可以領到90個月的獎金。這些算一算,大概會分掉公司淨利的50%。

 

獎金高,員工工作心態完全不同,盡心度就不一樣。一季有70~80萬元的分紅,比他們以前在外面領月薪4~5萬元的工作還多,用心度、投入度完全不一樣。舉個例,颱風天他們就會開車過來看看,平常有狀況,額外時間就會來,上班時間往往會自動拉長。

問:赤鬼的翻桌率一天可到15次,這是怎麼做到的?

答:我們小丸子是工廠化生產,牛排店裡也一樣,才有辦法拼出1天1,800客的量,不然一般牛排館我敢打包票,沒人做得出來。不要說1,800啦,你說上千客,我看全台灣的牛排館沒有人接得下來。我是做夜市起家的,就只會拼量而已,你叫我開一個附加價值很高、強調服務的餐廳,老實講我不會,不是不開,是真的不會。

簡單才好掌控》
只賣5種商品
確保做到100分

至於為什麼要拼量?我們家產品才5塊肉而已(安格斯無骨牛小排、沙朗牛排、腓力牛排、梅花豬排、酥烤雞排等5種肉品,以及2項套餐)沒有很難,因此營收要大,重點就在流程。這有一段故事,赤鬼開第一家店,我們請了一位廚師煎排手,生意開始非常好,他知道只要他一休息,我的店就要關門,因為其他人都是新手,但他真的給我休息,一天接著一天請假。那時候3、4個幹部,只好跳下去煎牛排。我說:「把塊肉搞熟,沒那麼難吧!」 我天天站在旁邊研究,去看有這麼難嗎?結果1、2個月後,每個人都變成煎排手。

問:為什麼只賣5種商品,不讓菜單豐富一些?

答: 我的觀念是, 愈簡單愈好, 愈簡單的東西愈有辦法掌控品質, 你的SOP( 標準作業流程,Standard Operating Procedure)品管才會簡單、也才做得到100分。別人菜單翻開,東西那麼多,我真懷疑怎麼做品管,我相信可能都是廚師的自我感覺,OK就好了,沒有做到所謂的品質管制。我們訂定一大堆SOP(目前約800條SOP、720項錯誤經驗)、每天都在增加新的SOP,但SOP不是萬靈丹,你給他SOP(指員工),他不一定照著執行,人的因素太重要了。現在我們每件事情都訂SOP,前半段是正確的SOP,後面加好多歷史錯誤經驗值。成為我們正式員工之前,SOP要熟讀,然後還要讀歷史經驗錯誤值,而且要考試,先筆試,然後再術科操作,把以前的人犯過的錯誤全部學起來,不要再犯。

問:可以舉個例子嗎?

答:譬如冷泡茶,5條SOP後面有11條錯誤經驗值,像是桶子沒洗乾淨、冰箱結霜等,這些都會造成茶變酸。我們好像醫生一樣,每天有什麼病就要開始判斷診斷,抓到一件事情就列入SOP、以及後面的錯誤經驗值,要員工不要再犯同樣的錯。SOP最值錢的就在那些錯誤經驗值,什麼錯誤在等著你犯?你要預防哪些可能的錯誤?這些才是功夫的「眉角」。我一路走來都是這樣摸來的,可能有99個錯,1個對,我很倒楣,99個錯全部發生,有人運氣好,第1個做對,但後面有99個錯等他去犯。

問:2間店、5塊肉、不到200個員工,每年可以做2億元生意,為什麼做了6年還沒有像章魚小丸子一樣快速複製?

答:我去年把逢甲商場賣掉,拿回5億6,000萬元現金,賣商場的最主要原因,就是為了要開牛排館。我那個時候有7個幹部,人才就位、錢也就位,也有自己的制度,就是準備一次開10幾間赤鬼牛排。中國的店也找好了,在珠海,訂金都給人家了。

可是我臨時喊卡,因為我臨時看到制度不夠完善,所以要停下來,硬開下去,我會鞭長莫及,管不到。而且我的品質穩定不下來,天天都有狀況,一下子醬、一下子茶、一下子肉,穩定不下來。連5樣菜都做不到100分,這樣複製下去,太危險。

 

機會一直都在》
沒感受過景氣不好
有沒有深耕才是關鍵

 

問:如果現在叫你再去創業,環境允許嗎?很多人都感嘆時代不好,你怎麼看?

 

答:機會一直都在。我創了這些店之後發覺,有沒有深入去做才是問題。行行出狀元,這句話是真的。有我現在的經驗值,你隨便指定一樣東西,我都可以做到排隊給你看。事實上,人家講景氣怎樣、怎樣,我從來沒感覺,只有一次,SARS,小丸子營業額腰斬,但只為期1個月,後來包括金融風暴在內,我從來沒感覺景氣不好。

 

問:你自己創業成功,現在怎麼看待財富這件事?

 

答:這我不會詮釋,但我現在正在學怎麼做有錢人。最近有很大的領悟,當你是有錢人,跟人相處,人家對你的標準都不一樣。你要買東西,就要貴一點,出去大家都期望你要埋單,那個感覺非常不好,雖然我們有那個能力。尤其去年商場賣了之後,大家知道我現金滿多的,5億6,000萬元,所以很多人對我的態度就不一樣了。到哪裡名片一拿出來,哇!完蛋了,人家都給我開很高的價格。不是說這些人是壞人,但每個人都這樣(雙手攤開,語調拉高):「肥羊來了,不宰是笨蛋!」

 

所以我在學做有錢人,要調整自己的心態。前陣子有個地產商跟我講說,本來比較行的人在這個社會上,就是要讓比較不行的人,比別人付出多一點是應當的。就是要給人家「敲」(台語,敲詐),要適應這個,可是我是從路邊攤起來的,人家要敲我,我怎麼忍得住?

 

地產商還跟我說,有100塊錢,我們賺80就好了,不要賺滿,他都是「讓利」啦,我也是這麼認為,這句話學起來,所以說我在學做有錢人。

問:未來目標是什麼?會拼股票上市?還是開創不同的餐飲事業?

 

答:章魚小丸子在全球有400多家店,1年營業額約1億,才跟一家牛排店一樣而已,卻用了我10年的生命。因此,我認為那是個小行業,我不會再把我有限的生命放在那裡,要找最高利潤的東西去拓展,現在的目標就是拓展牛排店。

但我不會把股票上市當成目標去拼,水到渠成就上市,很多公司為了拼上市,拼到死翹翹。我現在在追求跟人家不一樣的東西,例如要上太空,做台灣第一個太空人。因此我已簽約要去參加英國銀河維珍公司辦的太空旅行,從美國新墨西哥州起飛,已經繳了20萬美元,我排388號,最快2012年底就可以飛,這是台灣第一次,因為沒有人做過,我就去嘗試

 



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          網路世界中哪些是令人想分享的訊息,不外乎這五個種:

1.關乎性命安危:有用,而且這有用的價值,足以啓動”立即“得行動,將會更好!

2.不符合常理的事:常見的做法是,”一種跳樓的特價“。但是我更喜歡不是打折,而是一種”創新“的突破。也許對生活上,產生不平凡的作用。例如:因為買了這東西,可以變得不一樣(變得更好)。

3.賦予新的”價值“:這價值絕對要夠有趣,不然就有一個”簡單但觸動人心的故事“,才能讓這故事被傳遞開來。常見的是結合“公益”,"環保綠能","贊助","對社會有意義",或“一起共同完成這件有價值的事"...。傳遞的內容,簡單,清楚,明瞭和容易被轉寄分享!

4.輕易的有機會免費的體驗:感受到體驗的高價值,不是強迫性的作法,也比較容易成為忠實粉絲。

5.只要行動:願意給對他有意義/有價值的回饋。

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最近看了一齣大陸劇,叫"臥薪嘗膽"由影帝陳道明主演~~~"勾踐"。陳道明的演技那是自然不在話下影帝就是影帝~

"臥薪嘗膽"的故事我們是從小就讀到大的,還算熟悉!不得不配服勾踐的忍辱負重的勇氣!!!

但我這次反而開始"范蠡"這號人物產生好奇了。他可說是"臥薪嘗膽"版本的"諸葛亮"!對於"勾踐"復國功不可末,於是便去找"范蠡"的資料,

結果一查之下..不得了~原來"范蠡"和著名的商人"陶朱公"是同一個人.......這更讓我好奇了~這是怎麼一回事~

讓我們繼續看下去..哈哈(盛竹如附身)................

 

范蠡,字少伯,又名鴟夷子皮陶朱公,生卒年不詳,有說約為楚平王十二年(西元前517年)。以經商致富,廣為世人所知,後代許多生意人皆供奉他的塑像,稱之財神

春秋楚國宛地(今河南南陽)人,是歷史上早期著名的政治家、軍事家和經濟學家。他出身貧寒,但聰敏睿智、胸藏韜略,年青時,就學富五車,上曉天文、下識地理,滿腹經綸,文韜武略,無所不精。然縱有聖人之資,在當時貴胄專權、政治紊亂的楚國,范蠡卻不為世人所識。

周景王二十四年(西元前496年),吳國和越國發生了槜李之戰(今浙江嘉興),吳王闔閭陣亡,因此兩國結怨,連年戰亂不休,周景王二十六年(西元前494年),闔閭之子夫差為報父仇與越國在夫椒(今江蘇太湖中洞庭山)決戰,越王勾踐大敗,僅剩5000兵卒逃入會稽山。范蠡遂於勾踐窮途末路之際投奔越國,「人待期時,忍其辱,乘其敗……」「持滿而不溢,則於天同道,上天會佑之;地能萬物,人應該節用,這樣則獲地之賜;扶危定傾,謙卑事之,則與人同道,人可動之。」他向勾踐慨述「越必興、吳必敗」之斷言,進諫:「屈身以事吳王,徐圖轉機。」被拜為上大夫後,他陪同勾踐夫婦在吳國為奴三年,「忍以持志,因而礪堅,君後勿悲,臣與共勉!」

三年後歸國,他與文種擬定興越滅吳九術,是越國「十年生聚,十年教訓」的策劃者和組織者。為了實施滅吳戰略,也是九術之一的「美人計」,范蠡親自跋山涉水,終於在苎蘿山浣紗河訪到德才貌兼備的巾幗奇女——西施,在歷史上譜寫了西施深明大義獻身吳王,裡應外合興越滅吳的傳奇篇章。范蠡事越王勾踐二十餘年,苦身戮力,卒於滅吳,成就越王霸業,被尊為上將軍。

范蠡認為在有功於越王之下,難以久居,「飛鳥盡,良弓藏;狡兔死,走狗烹」。他深知勾踐為人「長頸鳥喙」,可與共患難,難與同安樂,遂與西施一起泛舟齊國,變姓名為鴟夷子皮,帶領兒子和門徒在海邊結廬而居。戮力墾荒耕作,兼營副業並經商,沒有幾年,就積累了數千萬家產。他仗義疏財,施善鄉梓,范蠡的賢明能幹被齊人賞識,齊王把他請進國都臨淄,拜為主持政務的相國。他喟然感嘆:「居官致於卿相,治家能致千金;對於一個白手起家的布衣來講,已經到了極點。久受尊名,恐怕不是吉祥的徵兆。」於是,才三年,他再次急流勇退,向齊王歸還了相印,散盡家財給知交和老鄉。

一身布衣,范蠡第三次遷徙至陶(今山東定陶西北),在這個居於「天下之中」(陶地東鄰齊、魯;西接秦、鄭;北通晉、燕;南連楚、越。)的最佳經商之地,操計然之術(根據時節、氣候、民情、風俗等,人棄我取、人取我與,順其自然、待機而動。)以治產,沒出幾年,經商積資又成巨富,遂自號陶朱公,當地民眾皆尊陶朱公為財神,乃中國道德經商——儒商之鼻祖。史學家司馬遷稱:「范蠡三遷皆有榮名。」;史書中有語概括其平生:「與時逐而不責於人」;世人譽之:「忠以為國;智以保身;商以致富,成名天下」。

范蠡的軍事宗旨:強則戒驕逸,處安有備;弱則暗圖強,待機而動;用兵善乘虛蹈隙,出奇制勝。為後世稱道並沿用。范蠡著名的經濟思想:「勸農桑,務積穀」、「農末兼營」、「務完物、無息幣」、「平糶各物,關市不乏,治國之道也。」、「夏則資皮、冬則資絺、旱則資舟、水則資車,以待乏也。」等至今對現代的經濟建設也有積極的現實意義。

著作有《計然篇》;在《國語.越語下》《史記.貨殖列傳》中均有記載;《漢書.藝文志》記有范蠡兵法二篇,但皆已流失
 
 
陶朱公理財十二則
  1. 能識人:知人善惡,賑目不負。
  2. 能用人:因財器便,任事可賴。
  3. 能知機:善貯時宜,不致蝕本。
  4. 能倡率:躬行以率,觀感自生。
  5. 能整頓:貨物整齊,奪人心目。
  6. 能敏捷:猶豫不決,到老無成。
  7. 能接納:禮義相交,顧客者眾。
  8. 能安業:棄舊迎新,商賈大病。
  9. 能辯論:生財之道,開引其機。
  10. 能辦貨:置貨不拘,獲利必多。
  11. 能收帳:勤謹不怠,取討自多。
  12. 能還帳:多少先後,酌中而行。
 

陶朱公商訓18條

  1. 生意要勤快,懶惰百事廢。
  2. 用度要節儉,奢華錢財竭。
  3. 價格要證明,含糊爭執多。
  4. 賒欠要證人,濫欠血本虧。
  5. 貨物要面驗,濫入質價減。
  6. 出入要謙慎,潦草錯誤多。
  7. 用人要方正,歪斜託付難。
  8. 優劣要細分,混淆耗用大。
  9. 貨物要修正,散漫查點難。
  10. 期限要約定,馬虎失信用。
  11. 買賣要隨時,拖延失良機。
  12. 錢財要明慎,糊塗弊端生。
  13. 臨事要盡責,委託受害大。
  14. 賬目要稽查,懈怠資本滯。
  15. 接納要謙和,暴躁交易少。
  16. 主心要寧靜,妄動誤事多。
  17. 說話要規矩,浮躁失事多。
  18. 工作要精細,粗糙出劣品。

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