
增加客戶最簡單的方法,就是不失去客戶
大部分業務人員平均每年因為沒有處理好客戶關係而失去大約20%的客戶,很少有業務人員真正理解這意味著什麼。假設有兩位業務人員,一位能保留90%的客戶,另一位只保留80%。如果兩位業務都每年增加20%的客戶,前者每年會有10%的客戶淨增長,而後者卻不會有任何增長。七年下來,前者事實上會有兩倍的客戶,後者卻沒有什麼實際的客戶增加。
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麥當勞,
對於全世界的人來說,
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之前在券商服務的時候觀察到一些現象
有些投資人總是四處打聽消息、到處參加講座,要不就同時看N家券商出的研究報告
每天盤後還得做一堆認為投資必做的功課,把自己搞得很忙
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